Door het gewenste product in uw winkelwagen te plaatsen waarna u vervolgens met of zonder account kunt afrekenen.

Het niet mogelijk om uw order te wijzigen als u al een verzendbevestiging heeft ontvangen. Als u deze nog niet heeft ontvangen mail ons meteen. Anders kunnen we voor u de bestelling annuleren en crediteren.

Wij streven ernaar om onze producten altijd op voorraad te houden. Helaas lukt dit soms niet. Is het door uw gewenste product niet op voorraad? Geef u op voor een voorraadmelding op de productpagina en u ontvangt automatisch bericht wanneer het product weer op voorraad is.

Bij van Pommeren betaalt u met bekende online afrekenmethoden: iDeal, Visa, MasterCard en onder andere Maestro. Wij maken gebruik van het veilige betaalsysteem van Shopify Payments én PayPal.

Tevens kunt u kiezen voor 'overschrijving'. In dat geval ontvangt u de orderbevestiging per e-mail en vragen wij u het bedrag over te maken onder vermelding van het ordernummer.

Wanneer u tijdens het afrekenen kiest voor afhalen is dit mogelijk. U ontvangt dan bericht van ons wanneer u het kunt ophalen. Let op: Alleen op vertoon van ID geven we uw bestelling mee.

Voor zendingen in Nederland en België brengen wij bij bestellingen met een waarde van minder dan € 35,-, verzendkosten van € 6,95 in rekening.

Voor bestellingen met een waarde hoger dan € 35, betalen wij de verzendkosten binnen Nederland voor u!

Voor alle andere landen rekening wij specifieke verzendkosten die bij het check-out process automatisch zichtbaar zijn.

Orders besteld en betaald vóór 14:00 uur, worden dezelfde dag verzonden met PostNL.

De PostNL status 'Zending wordt verwacht, nog niet bij PostNL' betekent dat PostNL uw pakket nog niet heeft gesorteerd, maar het wel door ons verzonden is. Geen zorgen, uw pakket is onderweg, bedankt voor uw geduld!

Bij Van Pommeren krijgt u conform Europese regelgeving, 14 dagen de tijd om uw bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren.

Wanneer er iets niet in orde is met uw bestelling, of u iets anders heeft ontvangen dan besteld, vragen wij u om contact op te nemen door te reageren op de orderbevestiging per e-mail.

Retourneren kan in onze winkel tijdens openingstijden of per post, voeg in dat laatste geval een kopie van uw orderbevestiging toe met begeleidend schrijven.

Voor een volledige creditering is het vereist om het product in originele staat, onbeschadigd inclusief het originele verpakkingsmateriaal terug te sturen. Ontbreekt de verpakking óf is er iets beschadigd, dan crediteren wij slechts 80% van het betaalde bedrag.

Na verwerking van de retournering maken wij het te crediteren bedrag binnen 2 à 3 dagen naar u over op het door u gebruikte rekeningnummer.

Zeker, als het op de webshop op voorraad is, hebben we het dus ook in de winkel.

Bij internationale handel buiten Nederland verleggen wij de BTW en treft u alles wat u hiervoor nodig heeft aan op de winkelwagen pagina.
With international trade in the EU, you can get TAX exemption through our website, you can do this on our shoppingcart page.

Momenteel onderhouden wij alleen espressomachines van merken die we verkopen of verkocht hebben.

We werken op afspraak. Je kunt HIER je afspraak inboeken.

Voor kleine machines geven we prijsopgave's vanaf € 200,- en grote machines vanaf € 275,-.
Je kan er vanuit gaan dat de kosten voor een servicebeurt net onder blijven.

Wanneer onze monteur de uitnodiging stuurt om langs te komen heten we je van harte welkom tijdens openingstijden in onze winkel of via de achterzijde. Weten hoe je hier het makkelijkst komt? Bekijk onze routebeschrijving.

Helaas niet. Wij werken met aandacht en meerdere controles om je machine perfect af te leveren. Hiervoor nemen we de tijd die daarvoor nodig is en stellen we je op de hoogte wanneer je de machine kunt ophalen op een later moment.

Nee, dankzij reparatie op afspraak proberen we de tijd dat je je machine moet missen zo kort mogelijk te houden.

Zeker. Bekijk HIER de mogelijkheden.